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崔业松:疫情中如何自救

发布时间:2020-03-18  浏览:367  一键分享:

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江苏雅鹿品牌运营股份有限公司总经理 崔业松


自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,中纺企协理事单位雅鹿集团高度重视,成立防控新型冠状病毒领导小组,并全面启动新型冠状病毒肺炎疫情的防控专项措施,克服各种困难积极开展做好复工的准备工作。雅鹿大厦、雅鹿智慧物流园、营业中门店已全面进行消毒、口罩发放、测温工作,同时外地复工人员根据要求做好登记及隔离工作。


疫情发生以来,雅鹿公司是如何应对疫情的?


崔业松:雅鹿集团党员、高管迅速成立防控新型冠状病毒领导小组:自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,我们迅速成立防控新型冠状病毒领导小组,由党员干部带头,公司高管配合,全面启动新型冠状病毒肺炎疫情的防控专项措施。

开工前,针对在家休假员工发布延迟复工通知,借助钉钉平台开展线上防疫培训宣传,提高员工防疫知识;同时给在门店坚守岗位的门店员工寄发防疫口罩,确保人员安全。

开工后,总部人员配合地方政府层层把关,将国家防疫政策严格落实到位。首先重点疫区人员,通知在家办公,可到公司复工的外来人员,严格执行隔离14天再复工政策;其次,我们解决隔离员工及复工人员吃饭问题,公司专人负责送餐,配备盒饭确保员工获得健康饮食;第三.为防止人员上班期间可能存在交叉感染的风险,公司为可进入公司总部大楼上班人员办理出入证、配备口罩,并严格执行入大楼体温测量及每天测量体温两次的政策,以便确保复工人员安全。

针对复工门店,营业中门店全面进行消毒,所有进店顾客必须先测温,没有异常才能进店,对于未佩戴口罩顾客赠送口罩,营业员必须与顾客保持一米以上的安全距离。

为有效承担社会责任,雅鹿集团为武汉疫区支援价值1000万的货品,此外党委还积极响应太仓市疫情防控工作,联合雅鹿村共同成立“一鹿同行、共同战‘疫’”村企联合临时党支部,公司党员志愿者配合做好联防联控、群防群治工作。


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因疫情影响,如何评估企业目前为止遭受的损失?


崔业松:2019年2月份,公司销售约为1个多亿,受疫情影响,目前销售不足2000万,预计整体销售下降约为9000万,倘若核算受此影响,新开店进度减慢影响,仅仅2月,损失约为1个亿。
 

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随着复工潮的到来,企业的开工情况如何?


崔业松:目前我们基本上全面复工,主要部门负责人100%到岗,总部员工到岗率约为60%,不能到岗的员工也都开始在家办公。线下门店由于受到当地防疫情况影响,全国700多家门店,最少时候只有几家营业,但从复工率趋势来看,整体正有序开展复工,复工门店数近期逐步增加,2月底,复工门店约为50%以上。目前复工在80%左右。

面对影响,公司为了自救,进行了哪些策略调整?后续将采取哪些措施恢复增长或寻找新的增长点?


崔业松:面对疫情,1月28日在公司领导的带领下,太仓附近的高管紧急抵达太仓,召开疫情防护与疫情期间工作开展工作布置会议,一手抓防疫工作,一手抓销售工作。同时在公司总部人员部分复工后,为弥补线下门店闭店,销售无法有效开展的短板,我们在2月12日启动了线上全员营销策略,短短两天时间上线雅鹿男装线上分销微商城、同时采取微信朋友圈营销,微信群卖货、抖音卖货等形式,全体动员,全员营销。该项工作获得了整个公司四千多名员工的积极响应,短短10天,整体销售一千多万的销售。该笔销售额,一方面解决了公司人员工资的燃眉之急,更重要的是鼓舞了全员销售的士气,提升了全体员工与公司同命运共患难的决心和信念。

危中有机,这次全员营销也改变了我们原有的思维模式,让整个公司更深刻的理解了线上线下融合的新零售方法论,并且形成了工具,为疫情过后线上全员营销与线下门店有效互动提供了有力的流程保障和知识保障。


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对行业今年的运行有何预判?


崔业松:从零售市场角度来讲,受疫情影响,上半年消费者对服装消费有可能受到压制,整个零售恢复约在五月份以后。消费者的消费观念可能发生改变,有可能呈现两个趋势,一方面部分顾客对衣服性价比的要求越来越高,物美价廉的衣服可能会受到追捧,另一方面,受疫情生死之考影响,也可能产生享受主义思潮,对高端服饰,价格比较高的奢侈品服饰有一定的消费需要。

从整个产业链的角度来讲,受疫情影响,夏秋产品生产可能会受到影响,迫使上游供应链企业积极优化流程,积极协调链条上的相关企业,以便缩短流程响应时间,提升生产效率。部分上游生产企业可能会转型线上零售,发展自己的线上商城,对于传统专注于线下零售的企业,也会借此机会积极实现线上线下互动,借助新零售,寻求新的增长点。
 


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面对这次大考,我们有怎样的启示?对公司未来定位、战略等方面有着怎样的思考?


崔业松:在约每十年一个经济周期的大背景下,企业运营中要时时有危机意识,同时要在平时练好内功,加强人才培养,充分调动全体员工的积极性和智慧,只有这样才能不断适应宏微观环境的变化,使企业立于不败之地。

像雅鹿企业文化价值观第12条所说,“想想都是问题,实干才是答案”,在危机面前,要敢于行动,迅速响应,在打仗中练兵,在战场上总结,相信只有这样,企业未来才能走的更长远。

我们相信危中有机,那些在危机中迅速行动,练好内功的企业家,一定会看到雨后的彩虹。